Uber Eats continúa avanzando en la transformación del servicio de entrega de comida a domicilio mediante la ampliación del uso de robots autónomos en distintas ciudades del mundo. La compañía ha reforzado sus alianzas con empresas especializadas en robótica como Coco Robotics y Starship Technologies, integrando estas unidades al ecosistema de la aplicación con el objetivo de mejorar la eficiencia, reducir emisiones y optimizar los tiempos de entrega.
En ciudades de Estados Unidos como Chicago y Miami, los robots de Coco Robotics ya realizan entregas de pedidos de Uber Eats en zonas urbanas seleccionadas. Estos dispositivos eléctricos están diseñados para recorrer trayectos cortos y operar de manera segura en aceras y áreas peatonales, entregando comida directamente a los clientes sin necesidad de contacto humano.
Por su parte, Starship Technologies ha anunciado planes de expansión que incluyen operaciones en el Reino Unido y otros países de Europa durante 2026, con una futura llegada al mercado estadounidense. Según Uber Eats, los robots pueden completar entregas en menos de 30 minutos y se integran de forma transparente en la aplicación, sin costos adicionales para el usuario.
Los clientes que se encuentren en zonas habilitadas pueden elegir la opción de entrega mediante robot. Una vez que el pedido llega al punto acordado, el usuario recibe una notificación en su teléfono para desbloquear el compartimento y retirar su comida.
Con esta estrategia, Uber Eats busca complementar el trabajo de los repartidores humanos y avanzar hacia un modelo de logística urbana más sostenible, apoyado en la automatización y la inteligencia artificial.
Además de mejorar la rapidez en las entregas, Uber Eats destaca que el uso de robots autónomos permite reducir costos operativos y el impacto ambiental, ya que funcionan con energía eléctrica y no generan emisiones contaminantes. La empresa señala que esta tecnología también ayuda a enfrentar la escasez de repartidores en horas de alta demanda y a optimizar las entregas en zonas de alta densidad urbana. Aunque los robots están limitados a distancias cortas y condiciones específicas, Uber Eats considera que su implementación progresiva será clave para redefinir el futuro del reparto a domicilio y coexistir con los métodos tradicionales de entrega.
